Правила і підстави звернення до суду з позовною заявою
Як тільки стане зрозуміло, що Ваші вимоги не виконуються, а проблеми не розв'язуються, звертайтеся до суду - саме судом, відповідно до статті 24 Закону України «Про захист прав споживачів», здійснюється захист прав споживачів, передбачених законодавством.
При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання про компенсацію моральної (нематеріальної) шкоди. Споживачі мають право на свій вибір подавати позови до суду за місцем свого мешкання або за місцем знаходження відповідача, за місцем спричинення шкоди або за місцем виконання договору.
Важливо відзначити, що відповідно до вказаного Закону, споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, які пов'язані з порушенням їх прав.
Правила складання і зразки позовної заяви звичайно є в приміщенні суду, тому не обов'язково користуватися допомогою адвоката - позовну заяву можна скласти самому.
До позовної заяви слід додати:
- копії позовних заяв (за кількістю відповідачів);
- копії всіх документів (докази), на які зроблене посилання в позовній заяві і які необхідні суду для ухвалення правильного рішення.
Позовну заяву з додатками необхідно послати до суду рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Якщо протягом семи днів суд не виніс мотивовану ухвалу про відмову у розгляді справи, це означає, що справа знаходиться у провадженні і протягом ЗО днів повинна бути розглянута судом.
4. Як потрібно діяти і що робити, копи Вашу квартиру затопили сусіди?
Зрозуміло, слід негайно повідомити про те, що трапилось і викликати фахівців для усунення аварії. Необхідно з'ясувати, під яким номером ваш виклик був занесений до диспетчерського журналу.
Нанесіть візит до сусідів, які вас залили, і з'ясуєте причину аварії (якщо її винуватцями є саме сусіди, то відшкодовувати збитки повинні будуть саме вони -відповідно до ст. 1166-1167 Цивільного кодексу України, матеріальні й моральні збитки відшкодовуються особою, що їх заподіяла, за наявності її вини).
Якщо ж, наприклад, відбувся прорив труби через незадовільний стан, викликаний її тривалою експлуатацією (з вини комунальників), то згідно ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів» збитки, заподіяні життю, здоров'ю або майну споживача товарами (роботами, послугами), які містять істотні
конструктивні, виробничі, рецептурні або інші недоліки, підлягають відшкодуванню в повному обсязі.
У будь-якому випадку ВИМАГАЙТЕ скласти акт про факт аварії, в якому обов'язково повинна бути вказана причина аварії, отримайте на руки копію цього акту. На підставі акту складається відповідний документ, в якому повинні бути вказані ремонтні роботи, які слід провести у вашій квартирі (побілити стелі, замінити паркет тощо). До цього документу додається кошторис (на підставі якого виділяються кошти на ремонт).
Якщо особа винна у вчиненні потопу, несвоєчасно приступила до виконання ремонтних робіт, ви можете укласти договір - наприклад, з будь-якою ремонтно-будівельною організацією і витребувати відшкодування вам витрат, пов'язаних з проведенням ремонту, обов'язково надавши документ про оплату (квитанцію, довідку, договір).
Відповідні вимоги слід пред'являти у письмовій формі, зберігаючи при цьому копію документа з відміткою про вручення. Якщо особа, винна у затоплені, не задовольняє ваші законні вимоги в добровільному порядку, зверніться до суду. У позовній заяві вкажіть, що незаконними діями відповідача вам було нанесено моральні і матеріальні збитки, і ви просите суд їх стягнути.
Для визначення розміру заподіяних Вам збитків необхідно провести експертизу. Для її проведення Ви можете звернутися до спеціалізованих експертних організацій (підприємств) або до приватних осіб, що зареєстровані в установленому порядку і мають відповідний сертифікат. Ще Ви можете звернутися до управління житлового господарства при районній державній адміністрації з проханням встановити вартість ремонту Вашої квартири. У відповідь на Ваше звернення буде складено кошторис з розрахунком вартості вищевказаних робіт.
Якщо відповідач заперечуватиме проти розміру збитків, вказаних Вами у позовній заяві, суд може призначити Проведення повторної експертизи для визначення цього розміру.